El arte de comunicar: Conquista y fideliza a tu cliente

Fechas: 27 y 28 de octubre de 2025
Horario: 9:00 – 14:00 / 15:00 – 18:00

La comunicación es la esencia de la experiencia del cliente. Este módulo te ayudará a perfeccionar la atención, gestionar reclamaciones y crear vínculos duraderos con tus clientes.

El formador Jaime Pérez Sáenz, especialista en experiencia de cliente, te guiará en un aprendizaje práctico con role plays, simulaciones y estrategias de hospitalidad para lograr un servicio diferencial.

Dirigido a mandos intermedios en contacto directo con el cliente (jefes de sala, encargados de barra, responsables de turno).

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