Datak: 2025eko urriak 27 eta 28 Ordutegia: 9:00 – 14:00 / 15:00 – 18:00 Komunikazioa bezeroaren esperientziaren funtsa da. Modulu honek arreta hobetzen, erreklamazioak kudeatzen eta zure bezeroekin lotura iraunkorrak sortzen lagunduko dizu. Jaime Pérez Sáenz prestatzaileak, bezero-esperientzian adituak, ikaskuntza praktiko batean gidatuko zaitu, role play-ekin, simulazioekin eta hospitalitate-estrategiekin, zerbitzu bereizgarri bat lortzeko. Bezeroarekin zuzeneko […]