Eguna eta ordua

  • 27 October 2025
  • 09:00 - 18:00

Kokapena

  • Almortza 2
    Donostia, GIPUZKOA 20018 Spain

Datak: 2025eko urriak 27 eta 28
Ordutegia: 9:00 – 14:00 / 15:00 – 18:00

Komunikazioa bezeroaren esperientziaren funtsa da. Modulu honek arreta hobetzen, erreklamazioak kudeatzen eta zure bezeroekin lotura iraunkorrak sortzen lagunduko dizu.

Jaime Pérez Sáenz prestatzaileak, bezero-esperientzian adituak, ikaskuntza praktiko batean gidatuko zaitu, role play-ekin, simulazioekin eta hospitalitate-estrategiekin, zerbitzu bereizgarri bat lortzeko.

Bezeroarekin zuzeneko harremana duten erdi-mailako arduradunentzat (aretoko nagusiak, barrako arduradunak, txandako arduradunak).

 

IZENA EMAN!

Harremanetarako datuak