{"id":6475,"date":"2025-09-29T17:38:24","date_gmt":"2025-09-29T15:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/?post_type=tribe_events&#038;p=6475"},"modified":"2025-09-30T12:00:22","modified_gmt":"2025-09-30T10:00:22","slug":"komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/","title":{"rendered":"Komunikatzeko artea: Konkistatu eta fidelizatu zure bezeroa"},"content":{"rendered":"<p><strong>Datak:<\/strong> 2025eko urriak 27 eta 28<br \/>\n<strong>Ordutegia:<\/strong> 9:00 \u2013 14:00 \/ 15:00 \u2013 18:00<\/p>\n<p>Komunikazioa bezeroaren esperientziaren funtsa da. Modulu honek arreta hobetzen, erreklamazioak kudeatzen eta zure bezeroekin lotura iraunkorrak sortzen lagunduko dizu.<\/p>\n<p><strong>Jaime P\u00e9rez S\u00e1enz<\/strong> prestatzaileak, bezero-esperientzian adituak, ikaskuntza praktiko batean gidatuko zaitu, role play-ekin, simulazioekin eta hospitalitate-estrategiekin, zerbitzu bereizgarri bat lortzeko.<\/p>\n<p>Bezeroarekin zuzeneko harremana duten erdi-mailako arduradunentzat (aretoko nagusiak, barrako arduradunak, txandako arduradunak).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSe0Kdpce8m0Yne7FDKsG5drnE2FTGzsPqr_Dsi_Hn3NdyFgYg\/viewform?usp=dialog\">IZENA EMAN!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Datak: 2025eko urriak 27 eta 28 Ordutegia: 9:00 \u2013 14:00 \/ 15:00 \u2013 18:00 Komunikazioa bezeroaren esperientziaren funtsa da. Modulu honek arreta hobetzen, erreklamazioak kudeatzen eta zure bezeroekin lotura iraunkorrak [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_tribe_events_status":"","_tribe_events_status_reason":"","footnotes":""},"tags":[],"tribe_events_cat":[78],"class_list":["post-6475","tribe_events","type-tribe_events","status-publish","hentry","tribe_events_cat-formazioa","cat_formazioa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ostalaritzako komunikazio eraginkorrari buruzko ikastaroa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mejora la atenci\u00f3n al cliente y fideliza con herramientas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n para tu negocio hostelero.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"eu_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ostalaritzako komunikazio eraginkorrari buruzko ikastaroa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mejora la atenci\u00f3n al cliente y fideliza con herramientas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n para tu negocio hostelero.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-30T10:00:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/eu\\\/evento\\\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/eu\\\/evento\\\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\\\/\",\"name\":\"Ostalaritzako komunikazio eraginkorrari buruzko ikastaroa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-29T15:38:24+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-30T10:00:22+00:00\",\"description\":\"Mejora la atenci\u00f3n al cliente y fideliza con herramientas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n para tu negocio hostelero.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/eu\\\/evento\\\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"eu-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/eu\\\/evento\\\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/eu\\\/evento\\\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/eu\\\/hasiera\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Eventos\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/lista-eventos\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Komunikatzeko artea: Konkistatu eta fidelizatu zure bezeroa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/\",\"name\":\"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"eu-ES\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/#organization\",\"name\":\"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"eu-ES\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/logo-hosteleria-gipuzkoa.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/logo-hosteleria-gipuzkoa.png\",\"width\":175,\"height\":99,\"caption\":\"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosteleriagipuzkoa.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ostalaritzako komunikazio eraginkorrari buruzko ikastaroa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea","description":"Mejora la atenci\u00f3n al cliente y fideliza con herramientas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n para tu negocio hostelero.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/","og_locale":"eu_ES","og_type":"article","og_title":"Ostalaritzako komunikazio eraginkorrari buruzko ikastaroa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea","og_description":"Mejora la atenci\u00f3n al cliente y fideliza con herramientas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n para tu negocio hostelero.","og_url":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/","og_site_name":"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea","article_modified_time":"2025-09-30T10:00:22+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/","url":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/","name":"Ostalaritzako komunikazio eraginkorrari buruzko ikastaroa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/#website"},"datePublished":"2025-09-29T15:38:24+00:00","dateModified":"2025-09-30T10:00:22+00:00","description":"Mejora la atenci\u00f3n al cliente y fideliza con herramientas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n para tu negocio hostelero.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"eu-ES","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/evento\/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/hasiera\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Eventos","item":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/lista-eventos\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Komunikatzeko artea: Konkistatu eta fidelizatu zure bezeroa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/#website","url":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/","name":"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"eu-ES"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/#organization","name":"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea","url":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"eu-ES","@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/logo-hosteleria-gipuzkoa.png","contentUrl":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/logo-hosteleria-gipuzkoa.png","width":175,"height":99,"caption":"Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/6475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tribe_events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/6475\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6499,"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/6475\/revisions\/6499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6475"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6475"},{"taxonomy":"tribe_events_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosteleriagipuzkoa.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events_cat?post=6475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}