BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Asociación de Hostelería de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Asociación de Hostelería de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea
X-ORIGINAL-URL:https://www.hosteleriagipuzkoa.com/eu/
X-WR-CALDESC:Events for Asociación de Hostelería de Gipuzkoa | Gipuzkoako Ostalaritza Elkartea
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Madrid
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20251027T090000
DTEND;TZID=Europe/Madrid:20251028T180000
DTSTAMP:20260502T135219
CREATED:20250929T153824Z
LAST-MODIFIED:20250930T100022Z
UID:6475-1761555600-1761674400@www.hosteleriagipuzkoa.com
SUMMARY:Komunikatzeko artea: Konkistatu eta fidelizatu zure bezeroa
DESCRIPTION:Datak: 2025eko urriak 27 eta 28\nOrdutegia: 9:00 – 14:00 / 15:00 – 18:00 \nKomunikazioa bezeroaren esperientziaren funtsa da. Modulu honek arreta hobetzen\, erreklamazioak kudeatzen eta zure bezeroekin lotura iraunkorrak sortzen lagunduko dizu. \nJaime Pérez Sáenz prestatzaileak\, bezero-esperientzian adituak\, ikaskuntza praktiko batean gidatuko zaitu\, role play-ekin\, simulazioekin eta hospitalitate-estrategiekin\, zerbitzu bereizgarri bat lortzeko. \nBezeroarekin zuzeneko harremana duten erdi-mailako arduradunentzat (aretoko nagusiak\, barrako arduradunak\, txandako arduradunak). \n  \nIZENA EMAN!
URL:https://www.hosteleriagipuzkoa.com/eu/evento/komunikatzeko-artea-konkistatu-eta-fidelizatu-zure-bezeroa/
LOCATION:Asociación de Empresarios de Hostelería de Gipuzkoa\, Almortza 2\, Donostia\, GIPUZKOA\, 20018\, Spain
CATEGORIES:Formakuntza
ORGANIZER;CN="Asociaci%C3%B3n de Empresarios de Hosteler%C3%ADa de Gipuzkoa":MAILTO:aehg@hosteleriagipuzkoa.com
END:VEVENT
END:VCALENDAR