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NOTICIAS

Hostelería Gipuzkoa

EMAIL PARA SOLUCIONAR INCIDENCIAS CON TRIPADVISOR

A raíz de la jornada organizada recientemente en nuestra sede con TripAdvisor, englobada dentro del proyecto Gastronomía 4.0. de la Dioutación Foral de Gipuzkoa, queremos informarte de que vamos a poner a disposición de todos nuestros asociados un email para resolución de incidencias surgidas en esta plataforma.

 El procedimiento a seguir deberá ser el siguiente:

1. Los asociados que deseen reportar cualquier asunto relacionado con las opiniones recabadas en su perfil en TripAdvisor deben haber pasado previamente por los canales habituales de Soporte de TripAdvisor a través de su Centro de Gestión www.tripadvisor.es/owners.

2. Una vez realizado el primer paso, debéis mandar un email a redesociales@hosteleriagipuzkoa.com indicando el número de Identificación del caso en cuestión y adjuntando los emails intercambiados con el equipo de Soporte de TripAdvisor.

  3. Un equipo global de TripAdvisor revisará estos casos uno a uno y responderá a nuestro asociado en la mayor brevedad posible.

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