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CENTRO DE OPINIONES PARA AYUDAR A LOS RESTAURANTES EN LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE

Tripadvisor lanza “centro de opiniones” para ayudar a los restaurantes a gestionar fácilmente las opiniones online en los principales sitios y aplicaciones de restauración. Este nuevo servicio ofrece a los dueños de restaurantes la posibilidad de suscribirse para responder a las opiniones de Tripadvisor, Google, Facebook y ElTenedor desde una plataforma fácil de usar.

Este centro de opiniones muestra, a simple vista, las valoraciones y comentarios de múltiples plataformas, permitiendo a los propietarios hacer clic para explorar tendencias de las opiniones en mayor profundidad. De esta forma, los restaurantes pueden ver lo que funciona para mejorar aún más la experiencia de sus clientes.

A través de esta herramienta, pueden responder rápidamente a cada comentario con una Respuesta de la dirección, agradeciendo a los clientes su feedback y compartiendo su versión de los hechos. La respuesta se publica automáticamente en el sitio o aplicación en la que el comensal dejó el comentario, haciendo que la gestión de la reputación oline sea más fácil y lleve menos tiempo.

Es un producto por suscripción, mensual o anual, disponible para todos los propietarios de restaurantes, operadores y equipos de marketing digital. La herramienta está ahora disponible en todos los mercados en los que opera Tripadvisor. La inscripción se puede realizar a través de https://www.tripadvisor.es/ForRestaurants/ta_reviewhub

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